高雄市日照中心品質暨家庭托顧工作手冊成果發表會共享社區照顧品質大躍進

【高雄訊】高雄市政府衛生局今（113）年12月19日舉辦「日照提升服務品質試辦計畫及家托工作手冊成果發表會」，共有128家業者150多人與會，黃志中局長表示感謝輔英科技大學李碧玉副教授和李昭螢副教授承接高雄市日照品質指標試辦計畫及制訂家托服務工作手冊，讓不管現在或未來要投入經營的業者有永續經營的具體思維，並勉勵未來政府推動長照3.0，推廣使用1對多的服務模式、強化社區照顧功能等，社區式長照機構(日照中心、家庭托顧等)扮演很重要的角色，今天活動聚焦照顧品質的提升，是持續且必要的重點項目，高雄市政府衛生局積極布建社區式長照機構，期待有志一同的業者共同投入社區式長照機構的布建。

高雄市65歲以上人口為54萬2,758人，佔人口19.87%，推估日照需求人數為7,827人，依一國中學區一日照政策，有91個國中學區，規劃布建率已達100%，已設立134家日照中心，可提供服務5,257人，收托率約74%。另還有81家籌設規劃中，可再提供5,012人日照服務，總計可服務10,269人，目前高雄市日照涵蓋率小於1還有15個行政區，透過設施設備補助及鼓勵民眾使用日照的優勢，期待吸引業者投入。另，已布建39間家庭托顧機構，分布17個行政區，收托率達75%，以像自已家的居住環境空間，提供同一時段不超過4人的身體及生活照顧服務。

輔英科技大學李碧玉副教授承接「日間照顧機構提升照顧品質」試辦計畫，擇定2家失智、失能混合型機構試辦，聚焦於活動設計精進、復能自立推動、評估工具使用、照顧資訊平台、疑似失智轉介五大面向探討，推動極早期失智篩檢(AD8)普檢，早期發現與轉介個案，並建議日照機構應重視工作人員的增能，且提出具體的照顧品質指標工作指引，會中2家機構分享藉由綠色照顧主軸活動設計概念，發展創新照顧型態及整合跨專業團隊，提供更好的照顧品質。

另，有鑒於家托服務員每日專注於提供生活照顧，對文書作業和紀錄能力較為薄弱，難以兼顧有系統性完整的照顧服務計畫，高市衛生局委託輔英科技大學李昭瑩副教授及其團隊協助編撰家托服務工作手冊，安排實地輔導作業，提供家托機構作業常規標準化、簡化工作紙本流程，提升其專業且安全的照顧服務。

本次發表會中提出服務時介入的照顧模式，共同激盪和學習，分享的內容都能充分運用在日照中心、家庭托顧實務上，提供機構工作人員更明確的工作指引，實現市民、機構、學校、政府在多方合作下，創造共生、共享、共好，安心老化的優質照顧服務。高雄市政府衛生局呼籲，想幫家中失能者申請接受日間照顧或家庭托顧服務的民眾，可撥打長照專線1966。