高雄大學資管系副教授林杏子「資料設計思考」課程訓練學生跨域能力善用公開資料開發便民服務

【高雄訊】這門課沒教「寫輪眼」，但可學到更厲害的「資料慧眼」。國立高雄大學資訊管理學系（資管系）副教授林杏子開設《資料設計思考》，傳授多年推動政府及民間「數據賦能」功力，教導善用「政府公開數據」開發更便民的服務，如代表作之一「高雄市1999市政儀表板」，以圖表清楚呈現各項案件處理進度，108學年開課以來爆滿，廣受學生歡迎。

《資料設計思考》為資管系副教授林杏子於校內「創新學院」開設，吸引各學系學生修習，體現校方鼓勵（學生）培養跨領域能力具體作為。課程主要帶領學生探索「開放資料（Open Data）」潛力，林以水庫水位、公車路線、農產行情、急診床位等多達12類生活化資料為例，啟發學生從中發現價值。

林杏子表示，課程中主要使用「政府資料開放平臺（data.gov.tw/）」的資料公共財（政府開放數據），訓練學生發掘能力，以及組隊報名政府或民間相關競賽活動驗證所學。

林杏子指出，台灣自2012年在時任行政院長張善政推動下啟動開放資料政策，雖晚於歐盟（2004年）與美國（2009年），但進展迅速。數據無所不在，例如垃圾車行駛路線、清運量、降雨紀錄等民生數據，若能適當公開並妥善運用，將能大幅提升決策精準度與服務效能。

例如，2017年林杏子接受高雄市政府委託，將「1999市民熱線」累積10年、80萬筆派工資料轉化為簡單易懂的圖表介面「1999市政儀表板」，民眾可即時查看路燈故障、坑洞修補等市政進度，甚至有長輩利用儀表板提醒孫子避開危險路段，展現數據貼近生活的應用。

又如2023年數位發展部（數發部）「數據賦能公益創新」專案，林杏子指導非營利組織更高效運用捐款資料，包括某公益團體擁有超過30萬筆捐款人資料，但未曾深入分析捐款行為模式。經過輔導、重新規劃募款策略，不僅廣告投放成本降低36%，更使捐款增加59%。

林杏子將協助公部門、民間企業的實務經驗帶回大學課堂，秉持「以終為始」教學理念，鼓勵學生應用所學參與競賽，累積未來作品，諸如系上《電子商務》，修課學生組隊角逐「Campus 社群商務競賽」表現優異，總計抱回10項大獎，展現社群媒體運營結合公益的創新能力。又如「InnoConnect+ 全國服務創新跨界共創大賽」中，大學部、碩士班學生組隊成功摘下企業金獎，並受緯創企業總部之邀發表提案。

林杏子也關注AI與數據的結合及其挑戰。她提到，AI應用仰賴乾淨資料，若訓練數據偏頗，可能導致錯誤判斷，例如美國司法系統曾因數據偏差重判黑人，凸顯資料品質的重要性。她認為，在AI時代，數據賦能更顯關鍵，需警惕技術黑箱與倫理風險。課程中，她鼓勵學生操作data.gov.tw平台，尋找感興趣的資料集，並思考如何設計應用，培養實作能力。

「數據賦能不代表人人都要成為技術專家，而是要培養數據思維，理解數據如何影響決策。」林杏子認為，未來政府與企業應更積極培養數據素養，確保數據使用的透明與公正。